Facility management i tehničko održavanje objekata
Jedan partner za sve tehničke sustave objekta

Tehničko održavanje objekata u izvedbi TSG Technicsa obuhvaća sve tehničke sustave poslovnog objekta – klimatizaciju, grijanje i ventilaciju, elektroinstalacije, građevinske elemente, automatiku i sustave zaštite od požara – kroz jedan ugovor, jednu kontakt točku i jednu evidenciju.

Namijenjeno je vlasnicima i upraviteljima objekata koji žele predvidljive troškove, dokazivu zakonsku usklađenost i objekt koji radi bez neplaniranih zastoja.

Dispečerski centar TSG-a za tehničko održavanje objekata

Što obuhvaća tehničko održavanje objekata

Tehničko održavanje objekata u ugovoru s TSG Technicsom pokriva četiri skupine sustava – za svaku su definirani preventivni radovi, intervencije i zakonske obveze:

Tehnički sustav	Preventivno održavanje	Korektivno i interventno	Zakonski pregledi i ispitivanja
HVAC (klimatizacija, grijanje, ventilacija, rashladni sustavi)	pregledi, čišćenje, zamjena filtara i kalibracija regulacije po godišnjem planu	otklanjanje kvarova, zamjena komponenti, hitne intervencije	provjere propuštanja F-plinova (12 / 6 / 3 mjeseca prema punjenju, Uredba (EU) 2024/573), pregledi kotlovnica, higijena ventilacije
Elektro (razvod, rasvjeta, UPS, agregati, automatika)	termografija ormara, provjera zaštita, ispitivanje agregata i UPS-a	kvarovi napajanja i rasvjete, zamjene, privremena napajanja	pregled električne instalacije svake 4 godine (NN 5/10), gromobran, nužna rasvjeta, radna oprema
Građevinsko-obrtnički (krov, fasada, stolarija, podovi, sanitarije)	sezonski pregledi krova i oluka, stolarije i sanitarija	popravci, sanacije prokišnjavanja i vlage, hitni zahvati	–
Sustavi zaštite od požara (vatrodojava, gašenje, hidranti)	servis i provjere obavljaju ovlašteni partneri; rokove vodimo u kalendaru obveza	smetnje prijavljene dispečerskom centru rješavaju ovlašteni partneri	provjera stabilnih sustava zaštite od požara i vatrogasnih aparata najmanje jednom godišnje, ovlaštena pravna osoba (Zakon o zaštiti od požara, čl. 40 i 41)

Radove izvode tehničari TSG Technicsa i više od 170 specijaliziranih kooperanata. Zakonska ispitivanja ne obavljamo sami: provode ih za to ovlaštene tvrtke, a mi pratimo rokove, pripremamo sustave, otklanjamo utvrđene nedostatke i zapisnike čuvamo u istoj evidenciji.

Zašto TSG Croatia za tehničko održavanje objekata?

Jedna kontakt točka

Dispečerski centar zaprima sve prijave, dodjeljuje prioritet i prati intervenciju do zatvaranja radnog naloga.
Preventivno prije korektivnog

Godišnji plan održavanja za svaki uređaj iz registra opreme; cilj ugovora je da broj hitnih intervencija pada iz godine u godinu – i to se mjeri u izvještajima.
Zakonska usklađenost, dokumentirana

Kalendar obveza s rokovima i arhiva zapisnika – inspekcijski nadzor dočekujete s dokazima, a ne s rizikom.
Cijela Hrvatska

Više od 80 tehničara, 15 inženjera i više od 20 servisnih vozila, uz više od 170 specijaliziranih kooperanata. Call centar radi 24/7.
Više od 22 godine u facility managementu

Tim je nastao iz facility management divizije Siemensa, a zatim radio kao SITIM. Pod ugovorom je više od 600 objekata s više od 660.000 m² prostora, od poslovnica banaka i trgovačkih lanaca do sjedišta velikih tvrtki.
Energetski i ESG podaci uz održavanje

Ista evidencija daje potrošnju energije, emisije i podatke o F-plinovima za izvještaje o održivosti – bez dodatnog prikupljanja.

Objekti i infrastruktura koje održavamo

Tehničko održavanje objekata radimo tamo gdje zastoj ima izravan trošak:

poslovne zgrade i uredi
poslovnice banaka
retail lokacije i trgovački centri
benzinske postaje
logistički centri i skladišta
industrijski objekti
energetska infrastruktura – trafostanice, solarne elektrane, EV punionice
javni objekti

Kako izgleda suradnja s TSG Croatia

Korak 1
Procjena objekta i tehničkih sustava

Obilazak objekta, registar opreme s ocjenom stanja i popis zakonskih obveza s rokovima.

Isporuka: izvještaj o stanju i prijedlog modela održavanja.

Korak 2
Model održavanja i SLA

Opseg po sustavima, prioriteti kvarova, vremena odziva i kanali prijave.

Isporuka: ugovor s prilogom SLA i godišnjim planom preventive.

Korak 3
Preventivno i interventno održavanje

Radovi po planu, intervencije preko dispečerskog centra i zakonski pregledi u roku.

Isporuka: radni nalozi i zapisnici u CAFM sustavu.

Korak 4
Izvještavanje i optimizacija

Mjesečni izvještaj (odzivi, troškovi, ponavljajući kvarovi, potrošnja energije) i godišnji prijedlog investicijskog održavanja.

Isporuka: KPI izvještaj i CAPEX prijedlog.

Često postavljana pitanja

Što sve uključuje ugovor o tehničkom održavanju objekta?

Preventivno održavanje svih tehničkih sustava po godišnjem planu, prijavu i otklanjanje kvarova preko dispečerskog centra, organizaciju zakonskih pregleda i ispitivanja te izvještavanje. Opseg se definira po sustavima (HVAC, elektro, građevinski, sustavi zaštite), a rezervni dijelovi i materijal obračunavaju se prema ugovoru.

Koja je razlika između upravitelja zgrade i tehničkog facility managementa?

Upravitelj zgrade u ime suvlasnika vodi zajedničke dijelove zgrade s više vlasnika – pričuvu, ugovore i administraciju. Tehnički facility management je operativno tehničko održavanje objekata – servisi, intervencije, zakonski pregledi i izvještavanje – koje vlasnik, korisnik ili upravitelj povjerava specijaliziranom izvođaču.

Koliko košta tehničko održavanje poslovnog objekta?

Cijena ovisi o površini, broju i starosti tehničkih sustava, radnom vremenu objekta i ugovorenoj razini usluge. Zato ponudu izrađujemo tek nakon procjene objekta i registra opreme – tako cijena odgovara stvarnom stanju, a ne pretpostavci.

Održavate li objekte izvan Zagreba?

Da. Pokrivamo cijelu Hrvatsku: tehničari rade u stalnim posadama na objektima klijenata i u mobilnim ekipama, a call centar je dostupan 24/7. TSG Technics ima više od 80 tehničara, 15 inženjera, više od 20 servisnih vozila i više od 170 kooperanata.

Kako se prati što je napravljeno?

Svaka prijava, radni nalog i zapisnik evidentiraju se u CAFM sustavu, a klijent dobiva mjesečni izvještaj s vremenima odziva, troškovima i preporukama.

Je li TSG Technics certificiran?

Da. TSG Croatia ima certifikate ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 i ISO 50001 (TÜV NORD), čiji opseg obuhvaća facility management, odnosno tehničko i infrastrukturno upravljanje i održavanje. Certifikati su objavljeni na stranici Certifikati.