Helpdesk Vertrag (HD)

Der HD Vertrag ist ausschließlich auf den Helpdesk-Support beschränkt. Sie können unseren Helpdesk telefonisch oder per E-Mail erreichen, wenn Sie Fragen haben und / oder ein Problem melden möchten. Unser Helpdesk-Support beantwortet Ihre Fragen und löst, falls möglich, das Problem aus der Ferne.

Service Vertrag (SNP)

Wie der HD Vertrag umfasst dies den Helpdesk-Support, aber wir bieten Ihnen auch einen Service für Zahlungsgeräte an. Wenn Sie beispielsweise ein Problem mit Ihrem PIN-Pad haben, sind die Kosten für diesen Besuch und das Material in Ihrem Vertrag enthalten. Neben dem HD Vertrag sieht der SNP Vertrag außerdem Folgendes vor:

All In Service Vertrag

Mit diesem Vertrag sind Sie sicher, den bestmöglichen Service zu erhalten. Er umfasst auch die Wartung aller Produkte, die Sie auf Ihrer Website haben. Neben dem SNP-Vertrag sieht der AIO-Vertrag auch Folgendes vor: