Un approccio completo

L’approccio utilizzato in ciascuna delle nostre attività: TSG Fuel Retail, TSG Fleet, TSG Systems, TSG Wash, TSG Charge, TSG Gas è il medesimo. Un servizio completo che ci lega al nostro Cliente anche dopo l’acquisto grazie al nostro servizio di assistenza e manutenzione.

Rapporto costante con il Cliente

Al termine di ogni intervento richiediamo ai nostri Clienti un feedback per verificare la positività del lavoro svolto. Questa operazione è alla base del nostro percorso di crescita e miglioramento costante.

sicurezza TSG

Contratto Full Service

Questo accordo prevede la migliore assistenza “Oil” e “Non Oil” per il vostro business.

Manutenzione Oil

Un servizio immediato, attivato a seguito della vostra segnalazione per guasti o problematiche relative a tutta l’attrezzatura di piazzale (distributori carburante, terminali di pagamento, impianti meccanici, elettrici o idraulici, antiitrusione, depurazione ecc.)

Manutenzione Non Oil

Un servizio di manutenzione ad ampio spettro che comprende anche i locali di servizio e tecnici della vostra realtà (serramenti fabbricati, guasti ad impianti termici, all’attrezzatura bar o ai servizi igienici, interventi di derattizzazione.

Manutenzione TSG - Tokhiem Sofitam Italia

Telemanutenzione

Il contratto di telemanutezione prevede un supporto da remoto per la risoluzione di problematiche relative ai vostri dispositivi di piazzale. Il nostre Team specializzato svolgerà una diagnostica della problematica per poi agire, nel più breve tempo possibile.

Manutenzione TSG - Tokhiem Sofitam Italia

Reperibilità

Il contratto prevede una copertura dell’assistenza 24h su 24 7 giorni su 7.

A completamento di tutti i nostri contratti di manutenzione, potrete contattare il nostro helpdesk telefonicamente o via e-mail in caso di necessità per avere informazioni sul servizio o per segnalarci un problema.
L’helpdesk è a vostra disposizione durante tutta la giornata lavorativa per rispondere alle vostre domande e, se possibile, risolvere il problema da remoto.

Qualche informazione in più