Notre helpdesk
Notre helpdesk est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l’année. Tous nos collaborateurs sont formés techniquement et vous répondent dans les 3 langues nationales (FR-DE-IT). Ils peuvent vous dépanner à distance ou alors vous envoyer un technicien SAV.
Techniciens de terrain
Nous avons une vingtaine de techniciens disponibles dans toute la Suisse pour venir dépanner votre station-service. Ils sont capables de dépanner nos équipements mais égalements des équipements externes.
Contrat de maintenance
Nous pouvons vous proposer un contrat de maintenance à la carte, selon vos besoins.
Voici les principaux contrats que nous proposons:
– Autocall: vous recevez des alertes automatiques par SMS/e-mail lors de pannes.
– Helpdesk: contrat forfaitaire où tous les appels helpdesk sont inclus.
– Deluxe: contrat forfaitaire où tout est compris (Autocall, helpdesk, interventions et pièces de rechange).