Unser Helpdesk
Unser Helpdesk ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und das ganze Jahr über erreichbar. Alle unsere Mitarbeiter sind technisch geschult und beantworten Ihre Fragen in den 3 Landessprachen (DE-FR-IT). Sie können Ihnen aus der Ferne helfen oder Ihnen einen Servicetechniker schicken.
Unsere Feldtechniker
Wir haben rund zwanzig Techniker in der ganzen Schweiz, die Sie bei der Fehlersuche an Ihrer Tankstelle unterstützen. Sie sind in der Lage, Probleme mit unseren Geräten, aber auch mit externen Geräten, zu beheben.
Wartunsverträge
Wir können Ihnen einen Wartungsvertrag „à la carte“ anbieten, der Ihren Bedürfnissen entspricht.
Hier sind die wichtigsten Verträge, die wir anbieten:
– Autocall: Sie erhalten bei Störungen automatische Benachrichtigungen per SMS / E-Mail.
– Helpdesk: Pauschalvertrag, in dem alle Helpdesk-Anrufe enthalten sind.
– Deluxe: fester Vertrag, in dem alles enthalten ist (Autocall, Helpdesk, Eingriffe und Ersatzteile).