FAQ – TSG ChargePay

1. Was ist ChargePay?

ChargePay ist ein modernes Zahlungsterminal für öffentliche Ladestationen für Elektrofahrzeuge (EV). Es vereinfacht den Bezahlvorgang, stärkt die Kundenbindung und bietet Betreibern vollständige Transparenz über Ladeaktivitäten und damit verbundene Kosten.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ChargePay?

ChargePay unterstützt:

• • • Debit- und Kreditkarten
    • Tankkarten
    • Mobile Zahlungen (Apple Pay, Google Pay, PayPal)
    • QR-Code-basierte Zahlungen

3. Ist ChargePay mit allen Ladepunkten kompatibel?

Ja. ChargePay ist herstellerunabhängig und lässt sich mit allen Ladepunkten integrieren. Ein einzelnes ChargePay-Terminal kann mehrere Ladepunkte auf einer Anlage verwalten.

4. Wie gewährleistet ChargePay Kostentransparenz?

ChargePay zeigt alle relevanten Gebühren klar an – darunter Energiepreise, Parkgebühren, Startgebühren, Roaming-Kosten und Transaktionsgebühren. Nutzer können ihre Ladevorgänge über einen QR-Code in Echtzeit nachverfolgen.

5. Erhalten Kundinnen und Kunden digitale Quittungen?

Ja. Nach dem Ladevorgang kann per QR-Code eine digitale Quittung abgerufen werden. Das reduziert Papierverbrauch und unterstützt Nachhaltigkeitsziele.

6. Wie unterstützt ChargePay die Kundenbindung?

ChargePay verfügt über einen integrierten Barcode-Scanner und ermöglicht die Ausgabe von Rabattcodes. Betreiber können so gezielte Aktionen anbieten und den Verkauf anderer Produkte fördern – für mehr Wiederbesuche und Kundenzufriedenheit.

7. Was ist ChargePay Lite?

ChargePay Lite ist die vereinfachte Version des ChargePay-Terminals. Es bietet weiterhin alle Kernfunktionen wie Multizahlung, Kostentransparenz, QR-Verfolgung und Rabattquittungen – ideal für kleinere oder weniger frequentierte Ladeorte.

8. Was ist ChargePay CIT?

ChargePay CIT (Charger Integrated Terminal) erweitert bestehende Ladepunkte um Funktionen wie Online-Transaktionsüberwachung und flexible Sitzungssteuerung. Nutzer können den Ladevorgang per Auto, Terminal oder App starten/stoppen und digitale Quittungen erhalten. Betreiber können Rabatt- oder Partnercodes anbieten.

9. Wie werden Zahlungen mit ChargePay abgesichert?

ChargePay reserviert zu Beginn jeder Ladesitzung einen festen Betrag. Dadurch ist die Zahlung für den Betreiber abgesichert und der Bezahlvorgang für den Kunden sicher.

10. Kann ChargePay individuell angepasst werden?

Ja. Die Benutzeroberfläche des Touchscreens lässt sich mit Informationen, Logos oder Markenfarben individuell gestalten – für ein optimiertes Nutzererlebnis und eine stärkere Markenpräsenz.

11. Werden mobile Zahlungen unterstützt?

Ja. Über die App MobyPay können Nutzer den Ladevorgang sicher und einfach über ihr Smartphone starten.

12. Wie werden die Daten mit ChargePay verwaltet?

Alle Transaktionsdaten werden zentral über ein eigenes Online-Portal verwaltet. Betreiber können Verkäufe einsehen, Berichte generieren und Preise flexibel anpassen – mit voller Kontrolle.

13. Wie unterstützt ChargePay nachhaltige Mobilität?

Durch digitale Quittungen wird Papier eingespart, was zur Nachhaltigkeit beiträgt. Zudem fördert die Kompatibilität mit sämtlichen Ladepunkten die breite Akzeptanz von Elektrofahrzeugen.

14. Wer installiert und betreut ChargePay?

TSG liefert, installiert und wartet ChargePay-Terminals schweizweit. Als erfahrener EPC-Partner (Engineering, Procurement, Construction) bietet TSG schlüsselfertige Lösungen sowie langfristigen technischen Support für einen reibungslosen Betrieb.