Le contrat HD offre une assistance de niveau helpdesk. Vous pouvez joindre notre service d'assistance par téléphone ou par courrier électronique si vous avez des questions et/ou si vous souhaitez signaler un problème. Le service d'assistance répondra à vos questions et résoudra le problème à distance si possible.
Contrat de service d'assistance (HD)
Service No Pumps contract (SNP)
Outre l'assistance au niveau du Helpdesk, ce contrat offre également un service sur l'équipement de paiement. Par exemple, si vous avez un problème avec votre clavier PIN, le coût de cette visite et les matériaux pour un éventuel remplacement sont inclus dans votre contrat.
Contrat "All In Service" (AIS)
Ce contrat offre le meilleur service possible pour votre station. Il comprend la maintenance de tous les produits sur votre site. Vous souhaitez plus d'informations ? N'hésitez pas à nous contacter à tout moment pour discuter des possibilités.
Maintenance propre ?
Ce qu'il faut faire et ne pas faire
Disposez-vous de votre propre personnel technique ? Il existe un petit nombre d'opérations de maintenance sur les distributeurs qui peuvent être effectuées en interne. Pour ce faire, nous vous renvoyons aux bulletins de service de Dover Fueling Solutions ci-dessous. En cas de doute, contactez toujours notre service pour faire exécuter le travail par nos experts.