Tapaus
Olerex
Itsenäisen valtion uudelleen perustamisen jälkeen vuonna 1991 Virosta on nopeasti tullut tunnustettu innovaattori polttoaineen jakelun alalla, ja Olerexin kaltaiset edistykselliset yritykset ovat tiennäyttäjiä. Olerex perustettiin vain kolme vuotta maan itsenäistymisen jälkeen, ja nykyään se on yksi maan vanhimmista ja suurimmista polttoaineen vähittäismyyjistä. Yritys valitsi Tokheimin Quantium-valikoiman innovatiivisten ja luotettavien polttoaineen jakeluratkaisujen tarjoamiseksi 47 toimipisteeseen, joista kymmenen on miehittämättömiä.
Kilpailu monikansallisia yrityksiä vastaan
Olerexin markkinointijohtaja Antti Moppel selitti, että vaikka Olerex toimii suhteellisen pienillä markkinoilla, sen oli erotuttava siellä toimivista suurista monikansallisista yrityksistä. Antti sanoo: “Olemme Viron suurin itsenäinen polttoaineiden vähittäismyyntiyritys. Sellaisena tuemme paikallista yhteisöä erilaisten hyväntekeväisyysaloitteiden ja sponsorointiohjelmien kautta. Olerexilla on vahvat perinteet, mutta olemme myös olleet edelläkävijöitä innovaatiotoiminnassa viimeisten kahden vuosikymmenen aikana; ensimmäisenä asensimme etupihoille LED-valaistuksen ja viimeisimpänä innovaationa otimme ensimmäisenä käyttöön esimerkiksi paikallisiin henkilökortteihin perustuvan kanta-asiakasbonusjärjestelmän.”
“Valitsimme Tokheimin Quantium-automaatit yli viisi vuotta sitten tukeaksemme strategiaamme tarjota asiakkaillemme erilaisia polttoainetyyppejä yhdistettynä Tokheimin pumpuilta odotettuun luotettavuuteen ja nopeaan palveluun. Quantium-malliston innovatiivisuus ja joustavuus ovat sopineet täydellisesti liiketoimintaamme.”"
Erilaiset annostelijavaatimukset
Olerex on asentanut Tokheimin Q510-monituoteautomaatteja useimpiin uusimpiin kohteisiinsa koko verkostossaan nopeuttaakseen läpimenoa vilkkaissa vähittäismyyntipaikoissa. Nopeat Q310- ja Q210-automaatit on asennettu erillisille saarekkeille sen rekkapysäkeille. Vuonna 2012 asennettiin ensimmäinen yhdistetty suurnopeusdieselpolttoaineen ja AdBluen jakeluautomaatti kuorma-autoille, joka sai hyvän vastaanoton kuljetusyrityksiltä.
Modulaarinen lähestymistapa tulevaisuuteen
Antti sanoo, että Olerex jatkaa uusien ja innovatiivisten ratkaisujen kehittämistä Viron markkinoille. Myöhemmin tänä vuonna yritys avaa kaksi uutta toimipistettä, joissa on Quantium 510 -automaatit, joissa on täysin integroidut media- ja maksuvaihtoehdot. Hän kertoo: “Haluamme markkinoida muita polttoaineitamme, kuten AdBluea, ja myymälätuotteitamme integroitujen mediaruutujen avulla.”
Tuotteiden lisäksi
Antin mukaan yksi tärkeimmistä syistä valita TSG yhteistyökumppaniksi ei kuitenkaan ole ollut pelkästään tuotteiden laatu. Hän sanoo: “Olemme saaneet loistavaa tukea paikalliselta palveluntarjoajaltamme ja TSG:n pääkonttorilta koko laajentumisemme ajan viime vuosien aikana. Yleisesti ottaen, vaikka olemme globaalisti katsottuna pieni toimija, koemme, että meitä kohdellaan TSG:n tasavertaisena kumppanina.”
“Valitsimme Tokheimin Quantium-automaatit yli viisi vuotta sitten tukeaksemme strategiaamme tarjota asiakkaillemme erilaisia polttoainetyyppejä yhdistettynä Tokheimin pumpuilta odotettuun luotettavuuteen ja nopeaan palveluun."
Annostelijat, jotka jatkavat annostelua
Tulevaisuutta ajatellen Antti sanoo: “Parempi asiakaspalvelu on edelleen päätavoite, kun investoimme uuteen teknologiaan. TSG:n maksuratkaisujen avulla odotamme nopeampaa ja turvallisempaa läpivientiä toimipisteissämme. Odotamme todella innolla jännittäviä aikoja yrityksellemme. Ensimmäiset Tokheim-automaattimme, jotka hankimme vuonna 1996, ovat edelleen hyvässä kunnossa ja palvelevat edelleen asiakkaitamme”
