Ben jij analytisch, oplossingsgericht en voel jij je thuis in een technische rol waarin het oplossen van storingen centraal staat?
Dan word jij misschien wel onze nieuwe specialist!
Waar wacht je op?
Wat ga je doen?
Als Technical Support Specialist EV & Cloudoplossingen maak je de technische kennis van ons cloudplatform Charlie en EV-oplossingen snel eigen. Je weet deze kennis effectief over te brengen aan ons Technical Support Team en onze klanten. Je bent technisch eigenaar van zowel de cloudgerelateerde producten als de EV-producten en zorgt ervoor dat de technische tools en kennis binnen het team continu worden doorontwikkeld. Daarnaast behandel je complexe technische vraagstukken en zorg je voor de juiste en duurzame oplossingen.
Jouw verantwoordelijkheden
🔹 Het bieden van technische ondersteuning aan onze monteurs
🔹Telefonische begeleiding van monteurs voor een succesvolle installatie van Charlie- en EV-producten
🔹Onderhouden van contacten met leveranciers en partners voor aanvullende technische support
🔹Actief meewerken aan en uitbreiden van een goed gevulde kennisdatabase voor snelle probleemherkenning en -oplossing
🔹Proactief opbouwen van technische kennis over nieuwe en doorontwikkelde Charlie- en EV-producten
🔹Zorgen dat het Technical Support Team service-ready is voor nieuwe producten binnen jouw productgroep
🔹Beoordelen en verwerken van garantieverzoeken en het leveren van passende service
Wat breng je mee?
Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris
- Een bijzondere beloning: een dertiende maand
- Laptop van de zaak
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- 38 vakantiedagen (25 vakantiedagen, 13 adv-dagen) o.b.v. 40 uur per week
- Een goede pensioenregeling
- Een vergoeding in de ziektekostenverzekering
- Elke dag een gratis gezonde lunch die je niet wilt missen!
Heb je vragen? Stel ze aan Jaap!
Jaap de Jonge
| HR Manager
Contact
Over TSG
TSG staat voor Technical Services Group. Deze internationale groep is in 30 landen actief en is de werkgever van meer dan 7000 werknemers, waarvan ongeveer de helft (!) service- en installatiemonteurs. De activiteiten waar wij ons in gespecialiseerd hebben zijn op te splitsen in 7 categorieën, waarbij de totaaloplossing in alle gevallen centraal staat.
- TSG Charge Advies, leverancier, installateur en onderhoud voor elektrische laadpaal projecten
- TSG Systems Ontwikkelaars van volledig geïntegreerde betaaloplossingen
- TSG Power Schaalbare energieoplossingen met focus op Battery Energy Storage Systems (BESS), hoogspannings- en laagspanningsinstallaties.
- TSG Fleet Fleet (registratie) oplossingen voor het tanken, wassen en elektrisch laden van voertuigen
- TSG Retail Turnkey oplossingen voor commerciële tankstations
- TSG Gas Bouw en onderhoud van gastechnische installaties voor het tanken van voertuigen (waaronder CNG, LNG, LPG en waterstof) en gecertificeerde specialist voor diverse boven-en ondergrondse opslaginstallaties
- TSG Technics Installaties, plaatsingen, herstellingen & controles van diverse technieken binnen en buiten gebouwenbeheer en plaatsing en onderhouden van wash installaties.
