Comment décririez-vous votre rôle au sein de TSG ?
En tant qu'ingénieur commercial, je suis le premier point de contact pour les clients de TSG. Dans mon cas, il s'agit de stations-service privées et d'entreprises en Flandre. Ils peuvent s'adresser à moi pour toutes leurs questions, qu'il s'agisse de la construction d'une station-service entièrement nouvelle, d'une petite extension ou d'une rénovation. Bien entendu, il s'agit aussi d'informer et de conseiller nos clients sur toutes les nouveautés et les développements de TSG. Je pense à la recharge électrique, à notre solution en nuage Charlie ou aux installations de lavage de voitures et à bien d'autres choses encore.
Quelle est votre formation ?
Avant de commencer à travailler pour TSG, j'ai travaillé en tant que responsable des ventes et des comptes dans le monde du marketing. Je n'ai donc pas manqué d'expérience dans le domaine de la vente, mais les secteurs dans lesquels TSG opère étaient nouveaux pour moi. Il a fallu s'y habituer au début, mais ce qui est formidable chez TSG, c'est que l'on est entouré d'une énorme quantité de connaissances. Vous pouvez toujours compter sur une équipe d'experts dans leur domaine, vous n'êtes donc jamais seul !
Qu'est-ce qui vous plaît dans le fait de travailler chez TSG ?
Les nombreux développements et changements sur le marché obligent TSG, en tant qu'entreprise, à évoluer et à innover en permanence. En tant qu'employé, vous êtes donc automatiquement mis au défi d'évoluer avec l'entreprise et de toujours donner le meilleur de vous-même.
Ce défi, associé à des collègues et des clients de qualité, rend le travail chez TSG très agréable.
Quels sont les derniers développements observés dans votre secteur d'activité ?
Dans ce secteur concurrentiel, je constate que les exploitants de stations-service cherchent de plus en plus à se différencier de la concurrence pour gagner des clients. Cela va au-delà de la simple vente de carburant : leur défi consiste à gérer efficacement leur entreprise tout en apportant une valeur ajoutée à leurs clients. Ils cherchent vraiment à fidéliser leur clientèle. La numérisation et l'automatisation jouent souvent un rôle important à cet égard : il suffit de penser aux paiements sans contact ou mobiles, aux caisses automatiques et aux applications pour le carburant. Mais aussi par la vente croisée et l'offre de services ou de produits supplémentaires tels que l'infrastructure de recharge électrique, les carburants alternatifs, un magasin agréable, un lavage de voiture.
Qu'aimez-vous faire pendant votre temps libre ?
Pendant mon temps libre, j'aime faire du sport, voyager, manger et boire avec des amis, ainsi que faire des excursions en famille.
