Ben je een echt nachtdier en werk je ook graag thuis? Dan hebben wij de juiste uitdaging voor jou!
Wij zoeken een Customer Support Medewerker die er klaar voor is om klanten te helpen, te ondersteunen en problemen op te lossen!
Waar wacht je op?
Wat ga je doen?
Als Customer Support Medewerker maak jij deel uit van een enthousiast team van 15 collega’s op onze Supportafdeling in Dordrecht. Samen zijn jullie het eerste aanspreekpunt voor technische vragen binnen o.a. de brandstofbranche en bij oliemaatschappijen.
Van brandstofpompen en betaalsystemen tot carwashinstallaties en laadpalen: jullie zorgen er samen voor dat alles blijft draaien.
Storingen? Jij neemt ze aan, registreert ze en doet er alles aan om het probleem snel op te lossen. Lukt dat niet direct, dan staan onze Technical Support specialisten en monteurs voor je klaar.
Wat er ook gebeurt: jij houdt het overzicht en zorgt dat de klant altijd weet waar hij aan toe is: helder, vriendelijk en professioneel.
Je werkt in afwisselende dag- en nachtdiensten en bent gemiddeld 32 uur per week aan de slag. Zo blijft geen dag (of nacht) hetzelfde!
Jouw verantwoordelijkheden
🔹 Jij bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten snel op weg
🔹 Je registreert meldingen en storingen en houdt alles strak bij
🔹 Je duikt in technische vragen en zoekt slimme oplossingen
🔹 Je schakelt met onze specialisten en monteurs wanneer nodig
🔹 Je houdt klanten altijd op de hoogte: duidelijk, vriendelijk en betrokken
Benieuwd hoe jouw werkrooster eruitziet?
Week 1: Ma t/m Vr 8.30 – 17.00 uur en Zo nacht 22.00 – 6.00 uur
Week 2: Ma, Di, Wo 3 nachten van 22.00 – 6.00 uur, de rest van de week ben je vrij
Week 3: Wo 8.30 – 17.00 uur, Do, Vr, Za 3 nachten van 22.00 – 6.00 uur
Week 4: Do, Vr 8.30 – 17.00 uur
Week 5: Ma t/m Vr 7.00 – 15.30 uur
Heb je voorkeur voor een vaste roostervrije dag in week 1 en week 5? Dat bespreken we graag met je. De nachtdiensten kun je lekker vanuit huis doen, terwijl je overdag werkt op ons gezellige kantoor in Dordrecht. Zo heb je het beste van beide werelden!
Wat breng je mee?
Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris
- Een bijzondere beloning: een dertiende maand
- De mogelijkheid om sommige diensten vanuit huis te werken
- Een toeslag van 25% op je salaris voor nachtdiensten
- Laptop van de zaak
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- 38 vakantiedagen (25 vakantiedagen, 13 adv-dagen) o.b.v. 40 uur per week
- Een goede pensioenregeling
- Een vergoeding in de ziektekostenverzekering
- Elke dag een gratis gezonde lunch die je niet wilt missen!
Heb je vragen? Stel ze aan Jaap!
Jaap de Jonge
| HR Manager
Contact
Over TSG
TSG staat voor Technical Services Group. Deze internationale groep is in 30 landen actief en is de werkgever van meer dan 7000 werknemers, waarvan ongeveer de helft (!) service- en installatiemonteurs. De activiteiten waar wij ons in gespecialiseerd hebben zijn op te splitsen in 7 categorieën, waarbij de totaaloplossing in alle gevallen centraal staat.
- TSG Charge Advies, leverancier, installateur en onderhoud voor elektrische laadpaal projecten
- TSG Systems Ontwikkelaars van volledig geïntegreerde betaaloplossingen
- TSG Power Schaalbare energieoplossingen met focus op Battery Energy Storage Systems (BESS), hoogspannings- en laagspanningsinstallaties.
- TSG Fleet Fleet (registratie) oplossingen voor het tanken, wassen en elektrisch laden van voertuigen
- TSG Retail Turnkey oplossingen voor commerciële tankstations
- TSG Gas Bouw en onderhoud van gastechnische installaties voor het tanken van voertuigen (waaronder CNG, LNG, LPG en waterstof) en gecertificeerde specialist voor diverse boven-en ondergrondse opslaginstallaties
- TSG Technics Installaties, plaatsingen, herstellingen & controles van diverse technieken binnen en buiten gebouwenbeheer en plaatsing en onderhouden van wash installaties.
