Ben jij iemand die energie krijgt van afwisseling, uitdagingen en het helpen van klanten? Dan zoeken wij jou! Geen dag is hier hetzelfde: de ene keer help je een klant met een brandstofpomp, de volgende keer ondersteun je collega’s bij een storing of duik je in een technisch vraagstuk. Hier maak jij echt het verschil.
Waar wacht je op?
Wat ga je doen?
Als Customer Support Medewerker maak jij deel uit van een enthousiast team van 15 collega’s op onze Supportafdeling in Dordrecht. Samen zijn jullie het eerste aanspreekpunt voor technische vragen binnen o.a. de brandstofbranche en bij oliemaatschappijen.
Van brandstofpompen en betaalsystemen tot carwashinstallaties en laadpalen: jullie zorgen er samen voor dat alles blijft draaien. Storingen? Jij neemt ze aan, registreert ze en doet er alles aan om het probleem snel op te lossen. Lukt dat niet direct, dan staan onze Technical Support specialisten en monteurs voor je klaar.
Wat er ook gebeurt: jij houdt het overzicht en zorgt dat de klant altijd weet waar hij aan toe is: helder, vriendelijk en professioneel.
Je werkt in dagdiensten, gemiddeld 32 uur per week. Zo houd je overzicht, werk je in een vast ritme en blijft je werk toch afwisselend en uitdagend.
Jouw verantwoordelijkheden
🔹 Jij bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten snel op weg
🔹 Je registreert meldingen en storingen en houdt alles strak bij
🔹 Je analyseert technische vragen en zoekt slimme oplossingen
🔹 Je schakelt met onze specialisten en monteurs wanneer nodig
🔹 Je houdt klanten altijd op de hoogte: duidelijk, vriendelijk en betrokken
Benieuwd hoe jouw werkrooster eruitziet?
2 keer per 13 weken een dienst van 06.00 – 14.30 uur;
2 keer per 13 weken een dienst van 10.30 – 19.00 uur;
1 keer per 13 weken een dienst van 13.30 – 22.00 uur;
1 keer per 13 weken een dienst van 07.00 – 15.30 uur;
1 keer per 13 weken een weekenddienst van 06.00 – 14.00 uur. Je krijgt hier roostervrije dagen voor terug in de week ervoor of erna;
1 keer per 13 weken een weekenddienst van 08.00 – 16.00 uur. Je krijgt hier roostervrije dagen voor terug in de week ervoor of erna;
1 keer per 13 weken een weekenddienst van 15.00 – 22.00 uur. Je krijgt hier roostervrije dagen voor terug in de week ervoor of erna;
De rest wordt opgevuld met een dienst van 8.30 – 17.00 uur.
Wat breng je mee?
Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris
- Een bijzondere beloning: een dertiende maand
- De mogelijkheid om sommige diensten vanuit huis te werken
- Laptop van de zaak
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- 38 vakantiedagen (25 vakantiedagen, 13 adv-dagen) o.b.v. 40 uur per week
- Een goede pensioenregeling
- Een vergoeding in de ziektekostenverzekering
- Elke dag een gratis gezonde lunch die je niet wilt missen!
Heb je vragen? Stel ze aan Jaap!
Jaap de Jonge
| HR Manager
Contact
Over TSG
TSG staat voor Technical Services Group. Deze internationale groep is in 30 landen actief en is de werkgever van meer dan 7000 werknemers, waarvan ongeveer de helft (!) service- en installatiemonteurs. De activiteiten waar wij ons in gespecialiseerd hebben zijn op te splitsen in 7 categorieën, waarbij de totaaloplossing in alle gevallen centraal staat.
- TSG Charge Advies, leverancier, installateur en onderhoud voor elektrische laadpaal projecten
- TSG Systems Ontwikkelaars van volledig geïntegreerde betaaloplossingen
- TSG Power Schaalbare energieoplossingen met focus op Battery Energy Storage Systems (BESS), hoogspannings- en laagspanningsinstallaties.
- TSG Fleet Fleet (registratie) oplossingen voor het tanken, wassen en elektrisch laden van voertuigen
- TSG Retail Turnkey oplossingen voor commerciële tankstations
- TSG Gas Bouw en onderhoud van gastechnische installaties voor het tanken van voertuigen (waaronder CNG, LNG, LPG en waterstof) en gecertificeerde specialist voor diverse boven-en ondergrondse opslaginstallaties
- TSG Technics Installaties, plaatsingen, herstellingen & controles van diverse technieken binnen en buiten gebouwenbeheer en plaatsing en onderhouden van wash installaties.
