Ingénieur grands comptes

En tant que Ingénieur grands comptes vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un ou de plusieurs clients stratégiques dans les secteurs de l'énergie, de la mobilité et des infrastructures techniques.

Vous êtes le maillon essentiel entre les clients, les services internes et les partenaires externes. Grâce à votre expertise technique, votre sens de l'organisation et votre approche orientée client, vous établissez des relations durables avec les clients et contribuez à la mise en place d'un service efficace et de qualité.

Quelles sont vos fonctions ?

Gestion des grands comptes : entretenir des relations durables avec les clients, surveiller les indicateurs clés de performance (KPI), les accords de niveau de service (SLA) et les engagements contractuels, et fournir des conseils sur les solutions techniques et les améliorations possibles.

Coordination opérationnelle : coordination et suivi des activités de maintenance, des interventions et des escalades, en collaboration avec les services internes et les partenaires externes, en accordant une attention particulière à la qualité, au respect des délais, à la satisfaction client et à l'établissement de rapports.

Préparation et suivi de projets : préparation et suivi de projets techniques, y compris la rédaction de dossiers techniques, de devis et de calendriers, ainsi que le contrôle de la portée, du budget, de la qualité et des délais.

Infrastructure technique et installations : suivi des installations de carburant, des infrastructures de recharge pour véhicules électriques, des installations électriques et des systèmes de gestion des installations, apporter un soutien pour les questions techniques et fournir des conseils en matière de rénovation et d'optimisation, ainsi que le suivi des programmes d'entretien, des inspections et des contrôles légaux.

Gestion des contrats et gestion financière : gestion des contrats de maintenance et de service, suivi des devis et des décomptes, contrôle des budgets et de la rentabilité, et identification des opportunités commerciales.

Avec TSG, vous obtenez :

• Un poste très varié et stimulant, où chaque jour est différent.
• Un poste clé qui vous permettra de rencontrer de nombreuses personnes et d'avoir un impact tangible tant auprès des clients qu'au sein de TSG.
• Un accueil chaleureux au sein d'une équipe sympa et enthousiaste qui vous soutiendra dès votre premier jour de travail.
• Une marge de manœuvre pour faire preuve d'initiative au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance, qui mise sur l'innovation, l'esprit d'entreprise et l'énergie durable.
• Des formations sur mesure, accompagnées d'une période d'intégration pratique de trois à six mois, pour que vous vous sentiez comme chez vous chez TSG.

À quoi d'autre faut-il s'attendre ?

• Un ensemble d'avantages, y compris des chèques-repas, des chèques écologiques, une assurance de groupe, une assurance hospitalisation pour toute la famille (entièrement payée par nous), et même une voiture de société avec carte de crédit.
• Vous bénéficiez de 20 jours de congés et de 12 jours de RTT, que vous pouvez organiser comme vous le souhaitez.
• Des activités conviviales en équipe, telles qu'une fête annuelle du personnel, un petit-déjeuner de Pâques, un barbecue estival et un colis surprise pendant la période de Noël.

TSG signifie « Technical Services Group ». Ce groupe international est présent dans 30 pays et compte plus de 7 000 collaborateurs à travers le monde, dont environ la moitié (!) sont des techniciens de maintenance et d'installation. Les activités dans lesquelles nous nous sommes spécialisés peuvent être réparties en 7 catégories, la solution globale étant au cœur de chacune d'entre elles.

• TSG Charge : les solutions pour le ravitaillement, le lavage et pour la recharge des véhicules
• TSG Technics : Partenaire pour la construction, l'installation et l'entretien de stations de lavage automobile
• TSG Systems : Développeurs de solutions de paiement entièrement intégrées et d'enregistrement Fleet pour le ravitaillement en carburant, le chargement et le lavage
• TSG Fuel :Solutions pour le ravitaillement en carburants traditionnels et renouvelables
• TSG Gas : Construction et entretien d'installations de gaz pour le ravitaillement des véhicules (y compris GNC, GNL et GPL)
• TSG Power : Construction et maintenance de solutions énergétiques complètes, y compris des systèmes de stockage d'énergie par batterie (BESS), des installations à haute et basse tension.