MonTSG

MyTSG est une plateforme numérique qui vous permet, en tant que client, de signaler et de suivre les pannes rapidement et facilement. En quelques clics, vous pouvez créer un ticket et fournir toutes les informations nécessaires sur le problème que vous rencontrez. Ce ticket est ensuite automatiquement transmis au service ou à la personne appropriée au sein de TSG, ce qui réduit considérablement le temps de réponse et de résolution.

• Récupérer les rapports/inspections en un seul clic : MyTSG vous permet de récupérer facilement des rapports et des inspections, vous donnant un accès rapide à la documentation importante sans avoir à attendre un employé du service d'assistance.
• Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : À tout moment, les clients peuvent créer un ticket via MyTSG. Vous ne devez donc plus attendre les heures de bureau pour signaler votre problème. Pour les interventions urgentes, nous vous conseillons de continuer à contacter notre helpdesk par téléphone.
• Plus de file d'attente : Vous ne devez plus faire la queue pour qu'un employé du service d'assistance vous contacte. Avec MyTSG, vous pouvez signaler votre problème immédiatement.
• Retour d'information rapide : Vous avez une question ? Posez-la via TSG Messages et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. De plus, vous pouvez suivre et vérifier le statut de votre ticket à tout moment. S'il manque des informations ou si des photos sont nécessaires, elles peuvent être fournies immédiatement pendant l'intervention.
• Efficacité : MyTSG permet d'accéder à l'historique des pannes précédentes. Ce point de signalement numérique des pannes permet ainsi d'évoquer à deux reprises les problèmes récurrents.
• Meilleur suivi des interventions : MyTSG offre la transparence. Vous avez la possibilité de suivre facilement quel technicien a effectué des tâches spécifiques et à quel moment, le tout dans une vue d'ensemble pratique. C'est un gage de clarté et de confiance.
• Gratuit : MyTSG est gratuit pour les clients qui nous sont affiliés. Alors, qu'attendez-vous ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui et découvrez les avantages de MyTSG !
• Simple : La création d'un compte est simple, rapide et totalement gratuite.

Sur la plateforme numérique MyTSG, vous pouvez vous inscrire gratuitement. Vous n'arrivez pas à vous frayer un chemin dans le tableau de bord de MyTSG ? Consultez alors la page vidéo didactique.

MyTSG offre une solution innovante pour la gestion des problèmes techniques et des pannes, ce qui vous permet, en tant que client, de travailler plus efficacement. meilleur service peut offrir.