Fallet
Olerex
Sedan Estland åter blev en självständig stat 1991 har landet snabbt blivit en erkänd innovatör inom bränslesystem, med progressiva företag som Olerex som visar vägen. Olerex grundades bara tre år efter att landet återfått sin självständighet och är idag en av de äldsta och största bränsleåterförsäljarna i landet. Företaget valde Tokheims Quantium-sortiment för att leverera innovativa och tillförlitliga lösningar för bränsledistribution till sina 47 anläggningar, inklusive tio obemannade stationer.
Konkurrera mot de multinationella bolagen
Antti Moppel, marknadschef på Olerex, förklarade att även om de verkar på en relativt liten marknad behövde de differentiera sitt erbjudande från de stora multinationella företag som verkar där. Antti säger: “Vi är det största oberoende estniska detaljhandelsföretaget för drivmedel. Som sådant stöder vi lokalsamhället genom olika välgörenhetsinitiativ och sponsorprogram. Olerex har en stark känsla för tradition, men vi har också visat vägen när det gäller innovation under de senaste två decennierna; vi var till exempel först med att installera LED-belysning på förgårdarna och vår senaste innovation är att vi var först med att införa ett lojalitetsbonusprogram baserat på lokala ID-kort.”
“Vi valde Tokheims Quantium-automater för mer än 5 år sedan för att stödja vår strategi att erbjuda kunderna en mängd olika bränsletyper i kombination med den tillförlitlighet och snabba service som du kan förvänta dig av Tokheims pumpar. Innovationen och flexibiliteten i Quantium-serien har varit en perfekt passform för vår verksamhet.”
En rad olika krav på dispensrar
Olerex har installerat Tokheims Q510 multiproduktdispensrar vid de flesta av sina senaste utvecklingar i hela sitt nätverk för snabbare genomströmning på sina livliga detaljhandelsplatser. Höghastighetsdispensrarna Q310 och Q210 har installerats på separata öar för sina lastbilsstopp. Under 2012 installerades den första kombinerade dispensern för höghastighetsdiesel och AdBlue för lastbilar, vilket mottogs väl av transportföretagen.
Ett modulärt förhållningssätt till framtiden
Antti säger att Olerex kommer att fortsätta att utveckla nya och innovativa lösningar för den estniska marknaden. Senare i år kommer företaget att öppna två nya anläggningar med Quantium 510-automater med helt integrerade media- och betalningsalternativ. Han förklarar: “Vi vill marknadsföra våra andra bränslen som AdBlue och våra butiksvaror genom de integrerade medieskärmarna.”
Bortom produkterna
Men enligt Antti är det inte bara kvaliteten på produkterna som har varit en av de främsta anledningarna till att man valt TSG som partner. Han säger: “Vi har fått bra stöd från vår lokala tjänsteleverantör och TSG HQ under hela vår expansion under de senaste åren. Mer generellt, även om vi är en mindre aktör i ett globalt perspektiv, känner vi att vi behandlas som en likvärdig partner till TSG.”
“Vi valde Tokheims Quantium-dispensrar för mer än 5 år sedan för att stödja vår strategi att erbjuda kunderna en mängd olika bränsletyper kombinerat med den tillförlitlighet och snabba service som du kan förvänta dig av Tokheims pumpar."
Dispensrar som fortsätter att dispensera
Om framtiden säger Antti: “Förbättrad kundservice fortsätter att vara slutmålet för våra investeringar i ny teknik, och med TSG:s betalningslösningar förväntar vi oss snabbare och säkrare genomströmning på våra webbplatser. Vi ser verkligen fram emot en spännande tid för verksamheten. Våra första Tokheim-automater, som köptes 1996, är fortfarande i gott skick och fortsätter att tjäna våra kunder.”
