Fallet
BF Distributörer
BF Distributors är en sydafrikansk företagsgrupp som är verksam inom leverans av bränslen och oljor, baserad i Polokwane i Limpopoprovinsen. Gruppen har varit en lojal och lönsam distributör av Caltex-varumärket i Sydafrika i över 30 år och mer därtill. De är kundfokuserade, välskötta och investerar kontinuerligt i att utbilda sina anställda, vilket ger utrymme för förbättringar. De strävar efter att förstå sina kunders krav genom att diskutera specifika behov och krav innan de lämnar ett förslag och tillhandahåller tjänster. Den strategiska alliansen med Chevron gör det möjligt för dem att leverera alla produkter, hela tiden, i tid. Franco Bulk har 18 leveransbilar och flera ‘bakkies’ (pickupbilar). Vid Franco Bulks depå har de en 23 000 liters tank.
Kundinformation
För att komma bort från pappershanteringen av bränsle installerade BF:s distributörer ett bränslehanteringssystem från Maxi Control. Tyvärr visade sig systemet vara opålitligt, vilket tvingade dem att återgå till papperssystemet. Med papperssystemet kom den tidskrävande kontrollen tillbaka, mindre säkra och korrekta data och med det ökade bedrägerier. Det var skäl nog för BF Distributors att leta efter en alternativ leverantör som kunde hjälpa dem att lösa dessa problem. Den här gången letade de dock efter en leverantör med dokumenterad erfarenhet och ett åtagande om eftermarknadssupport. För att demonstrera detta arrangerades en pilotinstallation på Franco Bulks depå.
Jag är mycket nöjd med de tjänster som tillhandahålls av TSG
Resultat efter installation
I fas ett installerades bränslehanteringssystemet DiaLOG, som redan hade återställt det mesta av kontrollen över bränslehanteringen. Det visade sig också att användningen av RFID-taggar fortfarande kräver viss disciplin från användarna/förarna. Det visade sig att förarna bytte taggar och ändå gjorde misstag när de skrev in körsträckan. När SmartFuel monterades på de första lastbilarna försvann dock dessa problem snabbt. Med alla fordon monterade är det förväntat att bedrägerinivåerna också kommer att sjunka avsevärt.
Tack vare de tillförlitliga och exakta uppgifterna kan BF dessutom dela ut en belöning till den förare som har lägst bränsleförbrukning. Tillsammans med belöningar för säker körning utser de sedan ‘Årets förare’ som får en trevlig weekendresa. Stödet och utbildningen gjorde att flera användare inom BF kunde vänja sig vid systemet ganska snabbt. Både den personliga utbildningen, telefonsupporten och Youtube-handledningarna bidrog till detta.
