Sak
Olerex
Etter at Estland ble en selvstendig stat i 1991, har landet raskt blitt en anerkjent innovatør innen drivstoffdistribusjon, med progressive selskaper som Olerex i spissen. Olerex ble etablert bare tre år etter at landet gjenvant sin uavhengighet, og er i dag en av de eldste og største drivstoffforhandlerne i landet. Selskapet valgte Tokheims Quantium-serie for å kunne levere innovative og pålitelige drivstoffløsninger til sine 47 anlegg, inkludert ti ubemannede stasjoner.
Konkurrerer mot de multinasjonale selskapene
Antti Moppel, markedsdirektør i Olerex, forklarte at selv om de opererer i et relativt lite marked, hadde de behov for å differensiere tilbudet sitt fra de store multinasjonale selskapene som opererer der. Antti sier: “Vi er det største uavhengige estiske drivstoffselskapet. Derfor støtter vi lokalsamfunnet gjennom ulike veldedighetsinitiativer og sponsorprogrammer. Olerex har en sterk tradisjonstro, men vi har også ledet an når det gjelder innovasjon i løpet av de siste to tiårene. Vi var for eksempel først ute med å installere LED-belysning på bensinstasjonene, og vi var også først ute med å etablere en lojalitetsbonusordning basert på lokale ID-kort.”
“Vi valgte Tokheims Quantium-dispensere for mer enn fem år siden for å understøtte vår strategi om å tilby kundene et bredt utvalg av drivstofftyper kombinert med påliteligheten og den raske servicen du forventer fra Tokheims pumper. Innovasjonen og fleksibiliteten i Quantium-serien har passet perfekt for vår virksomhet.”
En rekke krav til dispensere
Olerex har installert Tokheims Q510 multiproduktdispensere på de fleste av sine nyeste utbygginger i nettverket for raskere gjennomstrømning på sine travle utsalgssteder. De høyhastighets Q310- og Q210-dispenserne har blitt installert på separate øyer for lastebilstoppene. I 2012 ble den første kombinerte automaten for høyhastighetsdiesel og AdBlue for lastebiler installert, noe som ble godt mottatt av transportselskapene.
En modulær tilnærming til fremtiden
Antti sier at Olerex vil fortsette å utvikle nye og innovative løsninger for det estiske markedet. Senere i år vil virksomheten åpne to nye anlegg med Quantium 510-dispensere med fullt integrerte medie- og betalingsalternativer. “Vi ønsker å markedsføre andre drivstoff som AdBlue og butikkvarene våre gjennom de integrerte medieskjermene”, forklarer han.”
Utover produktene
Ifølge Antti er det imidlertid ikke bare kvaliteten på produktene som har vært en av de viktigste grunnene til å velge TSG som partner. Vi har fått god støtte fra vår lokale tjenesteleverandør og TSGs hovedkontor gjennom hele ekspansjonen vår de siste årene, sier han. Selv om vi er en mindre aktør i global sammenheng, føler vi at vi blir behandlet som en likeverdig partner av TSG.“
“Vi valgte Tokheims Quantium-dispensere for mer enn fem år siden for å understøtte vår strategi om å tilby kundene et bredt utvalg av drivstofftyper kombinert med den påliteligheten og servicehastigheten du forventer fra Tokheims pumper."
Dispensere som fortsetter å dispensere
Antti sier om fremtiden: “Målet er fortsatt å forbedre kundeservicen gjennom investeringene våre i ny teknologi, og med TSGs betalingsløsninger forventer vi raskere og sikrere gjennomstrømning på nettstedene våre. Vi ser virkelig frem til en spennende tid for virksomheten. Våre første Tokheim-dispensere, som vi kjøpte tilbake i 1996, er fortsatt i god stand og fortsetter å betjene kundene våre.”
