Bedrijfsprofiel

TSG staat voor Technical Services Group. Deze internationale groep is in 28 landen actief en is de werkgever van meer dan 3.000 werknemers, waarvan ongeveer de helft (!) service- en installatiemonteurs. De activiteiten waar wij ons in gespecialiseerd hebben zijn op te splitsen in 8 categorieën, waarbij de totaaloplossing in alle gevallen centraal staat.

• TSG Charge Advies, leverancier, installateur en onderhoud voor elektrische laadpaal projecten
• TSG Wash Partner voor de bouw, installatie en onderhoud van carwash installaties
• TSG Systems Ontwikkelaars van volledig geïntegreerde betaaloplossingen
• TSG Fleet Fleet (registratie) oplossingen voor het tanken, wassen en elektrisch laden van voertuigen
• TSG Fuel Retail Turnkey oplossingen voor commerciële tankstations
• TSG Industry Gecertificeerde specialist voor diverse boven-en ondergrondse opslaginstallaties
• TSG Gas Bouw en onderhoud van gastechnische installaties voor het tanken van voertuigen (waaronder CNG, LNG en LPG)
• TSG Technics Partner voor alle technieken in gebouwen, zowel elektriciteit, sanitair als HVAC

Functieomschrijving

Voor de versterking van onze organisatie komen wij graag in contact met enthousiaste kandidaten voor de functie van Helpdesk Medewerk(st)er.

De Helpdesk afdeling in Dordrecht bestaat uit een team van 11 Helpdesk Medewerk(st)ers Eerstelijns. Op de Helpdesk afdeling worden alle storingen aan benzinepompen, besturings- en betalingssystemen en netwerken behandeld.

Als Helpdesk Medewerk(st)er Eerstelijns ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en verwerken van storingsmeldingen aan benzinepompen, besturings- en betalingssystemen en netwerken voor onze klanten in ons systeem.

Storingen kunnen direct door jou worden opgelost of worden doorgezet naar de tweede- of derdelijns specialisten. In alle gevallen zorg je ervoor dat de klant goed en tijdig wordt geïnformeerd over de status.