Error bij contactloze betalingen

Melding foute pincode

Er lijkt zich momenteel een probleem voor te doen met bankkaart betalingen op de VX820. Wanneer de klant een contactloze betaling wenst te doen, maar hij moet hierbij zijn pincode ingeven (hetgeen om de x aantal transacties vereist is), wordt de juiste pincode niet herkend.

Om te voorkomen dat de klant 3 keer zijn pincode “fout” ingeeft en hierdoor zijn pas geblokkeerd wordt, zal na de foutmelding de chip van de bankkaart gelezen moeten worden. Breek de gehele bon af en start opnieuw en vraag de klant om zijn bankpas op de ouderwetse manier in de kaartlezer te steken. In dit geval wordt de juiste pincode wel herkent, waardoor de transactie verder zonder problemen afgerond wordt.

Uiteraard doen wij er in de tussentijd alles aan om dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.